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ご利用案内
[予約対象列車]
日光線および伊勢崎線の特急列車(特急の個室は除く)
※JR線直通特急列車および特急スカイツリートレインの予約はお取扱しておりません。

[予約申込み期間]
乗車日の1ヶ月前の9時から前日まで

[予約申込み方法および、受取方法]

ア.予約フォームに必要事項を記入し、送信ボタンを押す。

イ.当社からの予約回答のEメールが届く。

予約申込みされた列車の予約ができた場合、「ご予約完了メール」により回答いたします。
満席等により予約が出来ない場合、「ご予約不成立メール」により回答いたします。

当社からの回答は、9時〜18時までの間に行います。18時以降のお申込みについては、翌日の9時から回答いたします。
もし、お申込みから数時間過ぎても回答メールが届かない場合は、東武鉄道お客さまセンターにお電話にてご連絡ください。

ご希望の東武線各駅(押上、相老、赤城、新藤原、寄居、越生、駅員無配置駅を除く)または東武トップツアーズ支店窓口でお買い求めください。東上線各駅でお買い求めの場合は、発行にお時間がかかります。あらかじめご了承ください。

ウ.予約回答日(当社からメールを送信した日)から7日(乗車日が7日以内の場合は前日まで)以内に当日受取は出来ません。

エ.メンテナンス等によるシステム停止を除いて24時間予約可能です。

[予約の変更・解約について]

インターネットでお申し込みされた、特急券のお買い求め前の取消は、インターネットまたは、東武鉄道お客さまセンターへお電話でお申込みください。

お買い求め後の変更・取消は、東武線各駅および発売箇所でお取り扱いします。
(但し、特急券の変更は1回のみです。)
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